Verkaufsergebnisse optimieren: Mit CRM schneller zum Verkaufsabschluss

Ein effizientes Customer-Relationship-Management, kurz CRM, bietet Immobilienmaklern deutliche Vorteile: Automatisierte Prozesse, personalisierte Kundenansprachen und ein leistungsstarkes Leadmanagement entlasten den Arbeitsalltag und sorgen für schnellere Verkaufsabschlüsse und eine höhere Produktivität.  

Perfect Match: Käufer und Verkäufer zusammenführen  

Nicht jede Immobilie passt für jeden Kaufinteressenten – Aufgabe des Immobilienmaklers ist es, die richtigen Parteien zusammenzubringen.

Dabei unterstützt eine CRM- Software für Immobilienmakler, die eine bestmögliche Nutzung der Kundendaten und ein starkes Kontaktdatenmanagement ermöglicht.

Je mehr Kunden sich in der Datenbank des Kunden befinden, desto schneller finden die richtigen Partner zusammen. Die Kundendaten sind an einem zentralen Ort gespeichert, sodass ein schneller und gezielter Zugriff möglich ist.  

Aus den vorliegenden Daten erstellt das CRM-System ein aussagekräftiges Kundenprofil, aus dem die besonderen Anforderungen des potenziellen Käufers hervorgehen. Anhand dieser Angaben liefert die Software maßgeschneiderte Immobilienangebote aus dem System.

Der Makler kann auf Knopfdruck passende Immobilienangebote bereitstellen. Entspricht die Immobilie den Vorstellungen des Kaufinteressenten, erhöhen sich die Chancen auf einen schnellen Verkaufsabschluss.  

Stärkung der Kundenbindung mit ausgezeichnetem Service  

Bei einem Immobiliengeschäft geht es um hohe Summen, Vertrauen und Transparenz sind daher unerlässlich.

Kunden haben einen hohen Anspruch an die Leistungen eines Immobilienmaklers und legen Wert auf einen umfassenden Service. Eine gute Erreichbarkeit ist ein wichtiger Faktor bei der Zusammenarbeit mit einem Immobilienmakler.

Ein CRM ermöglicht unter anderem die Kommunikation über verschiedene Tools wie Chatbots oder Live-E-Mails, sodass der Makler auch außerhalb der Geschäftszeiten jederzeit für die Kunden erreichbar sein kann.   

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Mehr Zeit für wichtige Aufgaben – digitale Geschäftsprozesse für mehr Effizienz  

Das CRM erfasst Kundendaten automatisch, wichtige Informationen können auf diese Weise nicht verloren gehen. Das manuelle Erfassen ist nicht mehr notwendig und die Verwaltung wird erheblich erleichtert.

Zudem sinkt die Gefahr, dass falsche Angaben abgespeichert werden.  

Die Software liefert umfangreiche Daten zum Suchverhalten und verfolgt die Aktivitäten einzelner Kunden genau. Fordert ein Kaufinteressent beispielsweise das Exposé einer bestimmten Immobilie an, sorgt das CRM für einen automatischen Versand.

Das entlastet nicht nur den Arbeitsalltag des Immobilienmaklers, sondern bietet eine hohe Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus weiß das System nun genau, für welche Art Immobilien der Kunde sich interessiert und kann so gezielt weitere Angebote liefern.  

Zudem unterstützt die Software bei weiteren Standardtätigkeiten wie dem Versand von E-Mails oder der Überwachung wichtiger Fristen. Damit bleibt dem Immobilienprofi mehr Zeit, für professionelle Beratungen.

Das stärkt das Vertrauen der Kundschaft, die sich im Idealfall schneller zum Kauf einer Immobilie entscheidet und den Immobilienmakler gern weiterempfiehlt. Gerade für einen Immobilienmakler, der sein Geschäft etablieren möchte, ist das unerlässlich.  

Gezieltes Marketing für einen erfolgreichen Vertragsabschluss 

Das Leadmanagement ist ein wesentlicher Bestandteil des Arbeitsalltags im Immobilienbüro. Geht ein Lead verloren, hat sich der Geschäftsabschluss damit im ungünstigsten Fall erledigt.

Das CRM erfasst Leads automatisch und bietet die Möglichkeit, Kunden gezielt zu identifizieren und neue Objekte zu akquirieren. Dank einer Terminerinnerung wird auch das Nachfassen nicht vergessen.  

Idealerweise verfügt die Immobilienmaklersoftware über verschiedene Marketingtools mit denen verschiedene Kampagnen gesteuert werden können. Auf Knopfdruck liefert das CRM wichtige Informationen.

Mit personalisierten E-Mails und individuellen Verkaufsangeboten wird das Interesse potenzieller Käufer geweckt, die Bereitschaft zum Kauf steigt.  

Mit einem geeigneten CRM auf Erfolgskurs  

Das CRM übernimmt verschiedene Aufgaben im Immobilienbüro und hilft dem Makler, zeitnah einen Verkaufsabschluss zu erzielen.

Durch die Übernahme verschiedener automatisierter Prozesse und die Möglichkeit, gezielt auf bestimmte Informationen im System zuzugreifen, wird die Arbeit deutlich optimiert und der Profi kann seine Kunden besser betreuen.  

Arbeiten mehrere Mitarbeiter im Immobilienbüro, ist es wichtig, dass dem Team stets alle Informationen zur Verfügung stehen. Die Software sorgt dafür, dass alle Angaben in Echtzeit abrufbar sind – Kunden können auf diese Weise nicht mit falschen oder fehlenden Informationen versorgt werden.